قوانین و شرایط مرجوعی کالا
قبل از هرگونه اقدام برای مرجوعی، با پشتیبانی تماس بگیرید. مشتری می‌تواند از زمان دریافت کالا تا ۷ روز، در صورتی مشکل فنی مراتب را به پشتیبانی اطلاع داده و برای مرجوعی سلیقه ای در زمان نوسانات ارزی فقط با تایید پشتیبانی مورد تایید میباشد. (مرجوعی سلیقه ای تنها در صورتی امکان پذیر است که پلمپ کالا باز نشده باشد). در صورتی که مرجوعی تایید شود، مبلغ طی ۴۸ تا ۷۲ ساعت به حسابی که از آن خرید انجام داده اید واریز میگردد و یا به درخواست مشتری به کیف پول شما واریز میشود.
برای مرجوعی کالا، تمامی متعلقات دستگاه به‌صورت کامل، سالم و با جعبه همراه آن ارسال شود. در غیر این‌صورت شامل مرجوعی و خدمات نمی‌گردد و هرگونه مخدوش بودن جعبه یا متعلقات دستگاه و تغییرات ایجاد شده بر روی کالا توسط خریدار مورد قبول نمیباشد.
روش ارسال کالا مرجوعی
اگر ساکن شهر تهران هستید جهت هماهنگی برای تحویل کالا مرجوعی، با تیم پشتیبانی بالتیک تماس بگیرید تا هماهنگی لازم صورت پذیرد و در صورت هماهنگی کالا را به پشتیبانی تحویل دهید.
اگر خارج از شهر تهران ساکن هستید باید حتماً کالا را بیمه کرده و به شرکت های مورد تایید و معتبر از قبیل پست، تیپاکس و ماهکس تحویل دهید. در تمامی موارد در صورت تایید مرجوعی تمام هزینه های حمل و نقل در ارسال عودت میگردد و در صورت عدم تایید عودت کالا مراتب به مشتری اطلاع داده میشود و در صورت عدم پاسخگویی مشتری کالا به مدت 30 روز امانت باقی میماند و بعد از گذشت این مدت زمان بالتیک مسئولیتی در خصوص نگهداری، مفقودی، و… ندارد.