فروشگاه بالتیک با تیمی جوان، پرانرژی و متعهد به اصول مشتری‌مداری، به عنوان نمادی از احترام به حقوق مشتریان، همواره در تلاش است تا بهترین خدمات را به مشتریان ارزشمند خود ارائه دهد. این فروشگاه، چه به صورت حضوری و چه در بستر آنلاین، خدماتی را ارائه می‌دهد که تجربه خریدی مطمئن و آسوده را برای مشتریان فراهم می‌کند. فروشگاه بالتیک، در راستای این اهداف، اولویت‌هایی را در کار خود قرار داده است که شامل موارد زیر می‌باشد:
• تنوع و دسته‌بندی کالاها
• 7 روز مهلت تست و تعویض
• تحویل حضوری
• تضمین رجیستری و اصالت کلیه محصولات
• گارانتی‌های معتبر شرکتی و پاسخگو
• رقابت در قیمت‌گذاری
• نمادها
• ارسال فوری
تنوع و گستردگی دسته‌بندی کالاها: فروشگاه بالتیک با ارائه طیف گسترده‌ای از محصولات و تأمین برندهای معتبر، انتخاب را برای مشتریان آسان‌تر کرده است. مشتریان می‌توانند بر اساس نیاز، سلیقه و بودجه خود، به راحتی محصول مورد نظرشان را انتخاب کنند. محصولات ارائه شده شامل گوشی‌های موبایل، تبلت‌ها، ساعت‌های هوشمند، هندزفری‌های بلوتوثی، هدفون‌ها، اسپیکرها، محصولات هوشمند شیائومی، شارژرها، پاوربانک‌ها، کنسول‌های بازی و لوازم جانبی آن‌ها می‌باشند.
7 روز مهلت تست و تعویض: فروشگاه بالتیک، با پایبندی به اصل مشتری‌مداری و در راستای جلب اعتماد مشتریان خود، برای تمامی کالاهای موجود در فروشگاه اینترنتی، چه با گارانتی و چه بدون گارانتی، 7 روز مهلت تست و تعویض در نظر گرفته است تا مشتریان با اطمینان کامل از کیفیت محصولات خریداری‌شده بهره‌مند شوند.
تحویل حضوری: فروشگاه بالتیک امکان تحویل حضوری سفارش‌ها را با توجه به زمان‌بندی مشخص برای مشتریان فراهم کرده است. همچنین، در محل فروشگاه، لوازم جانبی متنوعی مانند قاب، گلس، و شارژر متناسب با نیاز مشتریان در دسترس است. برای اطلاع دقیق از زمان‌بندی تحویل حضوری، می‌توانید به بخش «نحوه ارسال» مراجعه کنید.
گارانتی‌های معتبر شرکتی و پاسخگو: در فروشگاه بالتیک، هدف اصلی ما همواره کسب رضایت کامل مشتریان است. ما بر این باوریم که فروش تنها پایان یک معامله نیست، بلکه آغاز تعهدی بلندمدت به مشتری است. بالتیک حتی برای محصولاتی که فاقد گارانتی هستند، 7 روز مهلت تست و تعویض در نظر گرفته است تا مشتریان بتوانند با آرامش خاطر و اطمینان کامل خرید خود را انجام دهند.
تضمین رجیستری و اصالت کلیه محصولات: فروشگاه بالتیک برای تمامی محصولات سیم‌کارت‌خور و رجیستر شده خود، تضمین رجیستری ارائه می‌دهد. در صورتی که دستگاه به هر دلیلی دچار مشکل قطع آنتن شده و از سرویس‌دهی خارج شود، فروشگاه بالتیک متعهد به ارائه خدمات و در صورت نیاز تعویض دستگاه است. همچنین، اصالت تمامی کالاها به‌طور کامل تضمین شده و اطمینان می‌دهیم که تمامی محصولات اورجینال و اصل هستند.
رقابت در قیمت گذاری: فروشگاه بالتیک با در نظر گرفتن شرایط اقتصادی جامعه و با هدف تسهیل در خرید مشتریان، تلاش می‌کند محصولات خود را بدون واسطه و به‌طور مستقیم از واردکنندگان و شرکت‌های اصلی تامین کند. این روش امکان ارائه کالاها با بهترین قیمت و حداقل سود ممکن را فراهم کرده است تا مشتریان بتوانند با اطمینان از قیمت مناسب، خرید کنند.
نمادها: فروشگاه بالتیک بر اساس قوانین و مقررات کسب‌وکارهای مجازی و آنلاین کشور فعالیت کرده و تمامی مجوزها و نمادهای لازم را کسب نموده است. این اقدامات به منظور ایجاد اطمینان خاطر در مشتریان صورت گرفته تا آن‌ها بتوانند با خیالی آسوده فرآیند خرید خود را تکمیل کنند.
ارسال فوری: بالتیک همواره در تلاش است تا کالاها را در سریع‌ترین زمان ممکن پردازش و به دست خریداران برساند. به همین منظور، امکان ارسال فوری برای مشتریان فراهم شده تا کالاهای خریداری‌شده در کوتاه‌ترین زمان به دستشان برسد. در حال حاضر، زمان تحویل در شهر تهران بین 2 تا حداکثر 3 ساعت می‌باشد. کافی است در هنگام ثبت سفارش، گزینه “ارسال فوری” را انتخاب کنید. شایان ذکر است که این سرویس در حال حاضر تنها برای شهر تهران فعال است.